本网讯（中国教育新闻网消息）记者从10日教育部在兰州召开的“落实全教会 奋进迎华诞”1+1系列发布会上获悉，高校学生资助热线电话将于7月15日全面开通，比去年提前8天。具体开通时间为7月15日至9月12日，每天早八点至晚八点，教育部高校学生热线电话的号码是010—66097980、010-66096590。
教育部开通热线电话期间，各省、自治区、直辖市、计划单列市和新疆生产建设兵团，各中央部属高校，也同时开通热线电话，受理学生、家长的咨询和求助。广大学生和家长可通过全国学生资助管理中心网站和“中国学生资助”微信公众号（7月12日登出）查询电话号码。学生与家长如有资助方面的问题，可先拨打就读学校的热线电话，如得不到有效解决，再拨打相关省（区、市）或教育部热线电话。如果在申请国家开发银行承办的生源地信用助学贷款中有什么问题，可拨打国家开发银行的热线电话95593咨询。