叶绍胜:什么才是民办学校学生家长最想要的权利

家长与学校的关系其实是非常复杂的。对于民办学校来说，如果说学生是学校提供的教育服务的用户，那么，家长其实是学校的客户，他是出资人和学生是否就读的决策人。就这一层关系而言，家长对学校的教育教学天然有知情权、监督权、建议权。但是另一方面，教育教学是专业性非常强的工作，对学校教育而言，家长并非专业人员。就这一点而言，家长的学校对家长的提出的知情要求、监督要求和建议，都有一个甄别和转换的过程。

就知情权来说，家长其实面临一个“是否懂得学校在做什么”的问题。所谓知情，就是要了解学校每一天发生的事情。除了学生在学校生活上的一些事务，其他教育教学事件，即使学校完全向家长开放，家长不一定知道“学校在做什么”，家长其实是按他们自己的一般理解模式在获取学校在“做什么”的信息，这其中，会产生大量的误读。例如，学校规定学生每天洗澡的时间不得超过10分钟。家长的第一反应是“学校为了节省水费”，而实际上学校的目的是“培养孩子动作迅速和时间控制的观念和习惯”。还例如学校不允许学生在宿舍里吃零食，家长的第一反应往往是“为难学生”。而学校的目的是培养学生的“规则意识”。学校所有的事情，其实都有一个教育教学作用。但家长往往由于经验和学养的局限，并不明白学校做这些事情的真正目的，误解多多。

对学校来说，当我们要向学校通报事情的时候，我们其实是有选择的，所有有可能引起家长误会的事情，我们一般不会向家长通报。倒不是学校有什么事情不能让家长知道，而是家长知道后误解，这种知道对学校、对家长都没有好处。但是家长一旦知道学校还有什么事情没有向家长全面、如实通报，往往会疑窦丛生，生出对学校的严重不信任。这是学校在处理家校矛盾时面临的第一个困惑。

现在家长都想要有监督学校教育教学工作的权利。这一点在民办学校会体现得更为突出。有的家长甚至提出，要在学生所有活动的场所都设置监控镜头，而且要上网，让家长随时可以调出监督。实际上，这是非常不专业的要求，而且是违背教育教学规律的。一方面，这将直接损害教师的教学自主权。教师面对自己的学生，有权自主决定如何教，这是教师作为专业人员的专业权力，非本专业人同行，任何人都无法干预。这正如如果病人干预医生为自己治疗，却又要求医生对治疗结果负责，这是十分荒谬的。另一方面，也是更重要的方面，监督是有标准的，对教师教育教学行为的监督，必然是教育教学的标准。一般来说，这个标准，只有接受过系统的教育教学训练的人，才能掌握。这种人，其实就是教师。如果让家长来监督教师的教育教学行为，那等于是让一个外行来监督受过专业教育的人的专业行为。例如，让家长来监督老师的作业批改。家长们能看到的，其实就是批改的次数和红笔多不多。而实际上，作业批改是一件十分复杂的事，绝不是批改的数量和红笔多不多这么简单，有的时候批改不多并不意味着这位老师的工作不认真。还例如，有的老师讲得少，让学生活动多，很多家长会认为这是老师工作不勤奋，实际上可能是一种更符合教学规律、效果更好的教学模式。还例如有的家长要求老师多布置作业，有的家长则反其道而行之，要求老师少布置作业，而实际上，作业的多少，需要很多考量，而且作业的多少也没有一个绝对值。总之，教育教学的专业标准是十分复杂的，让一个没有受过系统的专业训练的家长来监督老师的教育教学工作，既不明智也没有可能性。在实际上，有利也有弊，综合考量，弊大于利。我并不赞同强化家长对具体的老师的教育教学行为全面监督。

现在家长们对学校教育有许多看法，忍不住就会提出各式各样的建议。这样的家长往往是非常热心的家长，是非常关心学校工作的家长，是好家长。这些建议，如果是一般的学校日常管理、学校秩序、学生生活方面的内容，往往是可行的，有许多也是学校考虑不周全的，这部分建议是有益的。但是如果涉及到更深层次的内容，往往重在表面，甚至是一些皮毛。这些建议，往往带有家长个人化的一些看法和经验，甚至是情绪化的一些说法。但学校因为是家长的建议，往往也会花去大量人力物力来回应，其实是得不偿失的。

其实家长们普遍的心态只是“不放心”。所以家校关系的处理，从学校这个方面来说，第一要考量的就是如何让家长放心。如何既让家长放心，又能合理地、适宜地满足家长上述的知情权、监督权和建议权呢？我认为，就是一句话，让家长全面参与学校的工作。参与权，是家长最想得到的权利。

所谓全面参与学校的工作，首先家长的身份变了。家长不是站在学校工作之外，来知晓学校的工作，他就是他要知晓的工作的参与者，参与了，自然就知晓了。家长不是学校工作之外的观察、分析、评判者，他就是他要评判的工作的实施者之一，他要评判的，有的时候也许就是他自己，或者与他一样的身份的人。家长也不是只提建议的人，他可能参与与学校相关人员的讨论，然后直接实施，或间接实施，他也许就是有关工作的负责人，不仅仅是建议，是去做。一方面知情权实现了，监督权实现了，建议权实现了，更重要的是，他还直接改进工作。家长要求知情权、监督权和建议权，无所谓就是不放心。现在全面参与学校工作，就放心，如果还不放心，就直接与学校的领导和老师一起去改进。简单直接高效，就非常非常放心了。

从学校的角度来说，全面参与，除了让家长放心以后，更重要的是，学校拥有了永不枯竭的人力资源。家长虽然不是教育教学专业人员，但他们无不是他们所在的行当的行家里手。学校的教育教学工作，其实与生活是紧密相联的，是需要引入生活中的各种场景、各种知识、各种技巧的。这些场景、知识、技巧不能不加选择地直接搬到学校来，要经过挑选、形式的加工和结构的安排才能进入学校教育的。这些工作，当然是学校的老师来做，但在内容呈现环节，却可以让家长大显身手。这是多么好的办学资源。这样，家长与学校的关系的具体的内容也变了。家长与学校的关系，就不是一般的获得有关信息，对学校提出建议和建议，而是将家长拥有的智力资源甚至关系资源、环境资源引入学校，引入到对孩子的教育教学上。

总之，从资源这个视角来看，家长全面参与学校工作，是最适宜的家校合作模式。一方面家长获得了知晓权、监督权和建议权，另一方面，学校获得了宝贵了办学资源。