本网讯（上海市人民政府参事室官微消息）上海市民办教育协会常务副会长、上海市人民政府参事、上海中华职教社常务副主任胡卫近日针对消费市场的破局与重构发表看法，引起社会关注。
当前消费市场正面临“破局与重构”的关键阶段
一方面，低质低价的内卷式竞争使消费者陷入了“低价诱惑”与品质焦虑”的双重困境。消费者心理研究表明，低价能激发大部分消费者的购买欲望。“看到便宜就不想买贵的”，“看到便宜的就想买”是60%以上消费者的心理。企业和商家利用这种心理大打价格战。尤其平台经济的兴盛，打破了物理空间上的限制，全国乃至全球同类商品被汇聚于同一平台。电商平台普遍奉行低价为王竞争策略，通过算法推荐和流量倾斜，将38.03%的“价格敏感型”和18.35%的“冲动消费型”用户精准捕获，形成“低价-低质-低获得感”的闭环。由于消费者对低价商量的品质严重不满，导致消费者的“品质焦虑”从单一商品扩展到整个消费生态，大大削弱了消费者对市场的信任。
另一方面，好产品就是需求。以科技创新为驱动、以用户需求为导向的“好产品”，正成为提振消费的核心动能。比如，去年8月国内游戏开发商推出的《黑神话：悟空》一上线就引爆全球游戏市场。今年2月《哪吒2》上映，这部现象级的消费产品，在激发新消费需求方面展现了显著成效，总票房已突破150亿元人民币。《黑神话》《哪吒》先后爆红，原因不外乎制作精良、画面震憾、情节引人入胜、有文化影响力、融合了科技与创意等，赢得广泛好评，生动诠释了“好产品即需求”的消费逻辑。
好产品与好的营商环境相辅相成
改善营商环境，目的是让企业有获得感，激发他们的创新活力。民营企业、特别是中小民营企业是产品创新的有生力量，像Deepseek这样的初创企业，他们的颠覆性创新往往诞生于制度的缝隙里，而不是自上而下的统一规划中。为此，我们必须鼓励和支持中小民营企业、草根企业、初创企业，为他们雪中送炭而不是锦上添花，为其成长耐心陪跑而不是拔苗助长。
一是要加强产业政策与竞争政策一致性评估，防范和制止大企业、大平台利用其市场优势地位过度挤压中小民营企业生存和发展的空间，确保每一个企业都能在公平的市场环境中竞争，让创新之花遍地开放。
二是要要防范和制止逐底比拼招商引资政策和各类不正当竞争行为，包括内卷式的低价竞争行为，避免形成劣币驱逐良币效应，让优质产品能够脱颖而出，让消费者真正受益。
三是要营造线上线下融合的商业生态。平台经济的发展为人们生活带来了便利，但对传统的零售业造成了冲击。传统零售岗位，即各种特色门店，既是扎根社区的温度，在一定程度上缓解了就业压力，同时又能满足消费者的消费获得感和体验度。要助推线上商业和线下商业的融合发展，营造和谐共生的商业生态。譬如，可以实施商业空间再造，像上海田子坊模式，通过”线上预约＋线下体验”融合，提升单店坪效和客流转化率。同时，也可以对特色小店给予数字化转型补贴，帮助他们跟上时代步伐。还可以借鉴日本经验，通过立法保障中小商户的夜间消费流量，发放夜间经营补贴，让城市在夜晩也充满魅力。
总之，我们既要为电商平台发展提供空间，也要使大街小巷的零售门店的发展有活力有烟火气；要让都市晚间高楼大厦的霓虹灯和市井小巷、特优名品商店的万家灯火交相辉映，共同构建一个多元、和谐、繁荣的商业生态。